POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos de carácter personal, establece un nuevo enfoque para el control y el tratamiento de los datos de carácter personal. Hemos revisado y adaptado nuestra política de privacidad a los nuevos requisitos y queremos ofrecer mayor información y transparencia en relación con el tratamiento de los datos personales.


1.- Información al Usuario

Vyra, SA, con CIF A07073109 es responsable del tratamiento de los datos de carácter personal de sus usuarios y clientes, así como de los datos que puedan ser recabados a través del sitio web.

Vyra, SA, informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web https://www.royalplaza.es .

2. Finalidad del tratamiento de los datos.

Sus datos de carácter personal se recaban con la finalidad de prestar y mantener los servicios acordados contractualmente así como poder informarle sobre los nuevos productos.

El tratamiento de los datos que nos facilite a través de los formularios de la web , se regirá por esta misma política de privacidad. Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales. Vyra, SA, procederá a tratar los datos de carácter personal de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada.

3. Datos recabados para la prestación de un servicio

Los datos de carácter personal que nos facilite para la prestación de un servicio serán los mínimos exigibles para poder elaborar el contrato así como para poder ofrecerle los servicios que usted contrate y para el cumplimiento de las obligaciones legales. Los datos serán conservados durante los plazos legalmente establecidos.

4. Datos recabados para la solicitud de información a través del formulario web. Los datos personales recabados a través del formulario web para la petición de información tienen como finalidad el envío de información comercial sobre nuestros productos y servicios.
El tratamiento de los datos en este caso está legitimado por el consentimiento expreso que usted nos presta al aceptar el envío de la información aportada a través del formulario.



5. Ejercicio de los derechos

De acuerdo con los derechos que confiere el Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos de carácter personal podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos dirigiendo su petición a la dirección postal indicada o al correo electrónico.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Debe identificarse debidamente y solicitar claramente el derecho a ejercer.
 Dirección postal: C/Pedro Francés, 27 – 07800 – Ibiza – Islas Baleares  Dirección electrónica: protecciondedatos@royalplaza.es

6. Destinatarios

Vyra, SA, informa a los usuarios de que sus datos personales no serán comunicados a terceros, con la salvedad de que dicha comunicación de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, los destinatarios de sus datos pueden ser empresas del grupo, empresas de solvencia patrimonial (en el caso de impagos, comunicados mediante los procedimientos y garantías establecidos por la normativa vigente) así como determinados encargados del tratamiento necesarios para la correcta prestación de los servicios.

Vyra, SA, mantiene unos criterios estrictos de selección de encargados de tratamiento y se compromete contractualmente con cada uno a cumplir y hacer cumplir las obligaciones establecidas en materia de protección de datos.

7. Variación de los datos Mientras no nos comuniquen lo contrario, entenderemos que los datos no han sido modificados y que usted se compromete a notificarnos cualquier variación.


8. Criterios de conservación de los datos Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que no se solicite su suspensión por parte del interesado, ejerciendo sus derechos sobre los datos, y en cualquier caso en cumplimiento de plazos legales de prescripción que le resulten de aplicación.


9- Información facilitada por el usuario

Si eres menor de 18 años no está permitido el uso de formularios en nuestra web.
Los Usuarios, introduciendo sus datos en los formularios de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del Responsable, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. Todos los datos solicitados a través del sitio web son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios que El Responsable le facilite, sean completamente ajustados a sus necesidades.

10. Medidas de seguridad

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en materia de protección de datos personales, El Responsable está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. El Responsable garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

11. Brechas de Seguridad El Responsable informará sobre cualquier brecha de seguridad que afecte a la base de datos que utiliza este sitio web, o que afecte a cualquiera de nuestros servicios de terceros, a todas y cada una de las personas, datos de los cuales puedan haber sido afectadas, y autoridades, dentro de las 72 horas siguientes a la detección de la brecha.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Ibiza.

ACEPTO LAS CONDICIONES GENERALES DE RESERVAS:

Tus datos serán tratados por VYRA SA, con la finalidad de gestionar tu reserva, así como enviarte a posteriori información comercial de aquellos productos o servicios que consideremos que puedan ser de tu interés. La legitimación del tratamiento es la relación contractual y el interés legítimo de VYRA SA. Tus datos no serán cedidos a terceros. Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como otros derechos como se explica en nuestra política de privacidad: https://www.adelopd.com/privacidad/royal-plaza 

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА:

Уважаемый клиент!

Проведение бронирования онлайн через сайт www.royalplaza.es предполагает, что Вы заключаете договор на бронирование туристического жилья, а также включает безоговорочное принятие всех и каждого пункта в частности общих условий, которые являются составляющей частью бронирования и устанавливаются в соответствии с обозначенными законодательством границах.

ПРАВА НА СИСТЕМУ БРОНИРОВАНИЯ САЙТА www.royalplaza.es

Право собственности на систему бронирования онлайн сайта www.royalplaza.es принадлежит акционерному обществу Vyra, S.A. (далее отель ROYAL PLAZA). СИФ: A-07.073.109, Юридический адрес: ул. Pedro Francés, 27-29. 07800 Ибица, Балеарские острова. Торговый Реестр Балеарских островов, лист 50, том 358 архива, книга 287 третьего собрания предприятий, лист 6.648, запись 5.

Использование системы бронирования онлайн посетителем сайта, далее ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ (понимая под понятием пользователь, человека, использующего систему бронирования сайта www.royalplaza.es) включает в себя то, что ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ принимает безоговорочно все обязательства, оговоренные в данных 'Общих условиях заключения договора' (далее 'УСЛОВИЯ') и условия использования, установленные в Официальном Уведомлении.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ признает себя совершеннолетним (то есть достигшим 18 лет) и располагает достаточной правоспособностью, чтобы вступать в отношения, обозначенные в этом договоре и делать бронирования на УСЛОВИЯХ, указанных тут, что подразумевает их полное понимание и принятие.

В то же время ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ признает, что вся информация, переданная им для получения доступа к этому сайту и в процессе использования системы бронирования, - правдивая, полная и точная и, что он обязуется обновлять ее.

ЦЕНЫ:

Цены на услуги, действующие на момент бронирования, указаны при оформлении брони и могут быть проверены заранее в разделе «Бронирования», подраздел «Тарифы». Цены включают НДС и указаны в евро. Это действующие цены, за исключением опечаток или компьютерных ошибок, и они могут изменяться без предварительного уведомления, не влияя на уже сделанные бронирования до момента изменения. Цены, указанные на сайте, могут отличаться от тех, что сообщены по телефону или другими средствами. В июне, июле, августе и сентябре взимается депозит в размере одной ночи. В остальное время года данные кредитной карты используются только для гарантии бронирования. Отель может взимать определённые платежи в момент бронирования в соответствии с выбранной политикой отмены. Кроме того, держатель карты должен совпадать с лицом, на чьё имя оформлено бронирование.

УСЛУГИ, ВКЛЮЧЕННЫЕ В БРОНИРОВАНИЕ:

Цена бронирования включает размещение и выбранный режим: размещение и завтрак или только размещение.

Не включает никаких дополнительных услуг, которые прямо не фигурируют во время бронирования через сайт www.royalplaza.es

Наличие и стоимость на запросы дополнительных услуг, таких как: необходимость люльки, дополнительной кровати, и т. п., которые не могли быть включены в расчёт бронирования онлайн, должны будут быть подтверждены отелем.

По стандартной норме, в случае если не были обговорены особые условия, номера могут быть использованы с 15.00 в день заезда и должны быть освобождены в 12.00 в день отъезда. 

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА:

Совершая бронирование, именно клиент несет полную ответственность за то, чтобы все данные, которые он заявляет, были бы верными и правдивыми. Обнаружение неточностей может вызвать отмену брони.

Права клиента:

- Вся информация, предоставленная клиенту, будет обязательной для поставщика услуг на условиях, установленных законом о защите прав потребителей.

- Любой пользователь туристических услуг имеет право на то, чтобы приобретенные товары и услуги соответствовали категории и точным требованиям договора или качеству, которое будет прямо пропорционально категории туристического учреждения.

- Все учреждения обязаны предоставлять клиенту книгу жалоб, в которую вносятся жалобы клиента. Чтобы подать жалобу, запросите соответствующую форму, заполните личные данные и ясно объясните причину жалоб.

Обязанности клиента, при осуществлении заказанных туристических услуг, каждый пользователь имеет следующие обязательства:

- Уплату стоимости заказанных услуг, если подача какой-либо жалобы не освобождает его от этой обязанности.

- Соблюдать особые нормы отеля, услугами которого пользуется.

- Соблюдать правила гигиены, поведения и иметь достойные манеры по отношению к другим пользователям и сотрудникам отеля, который предоставляет Вам свои услуги.

ПОЛОЖЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ:

В соответствии с Конституционным Законом 15/1999 от 13 декабря, 'O защите персональных данных' акционерное общество VYRA S.A. (далее HOTEL RESIDENCIA ROYAL PLAZA) уведомляет Вас, что данные, получаемые в процессе онлайн бронирования и через раздел 'контакты' будут собраны в автоматическую картотеку, владельцем которой является акционерное общество VYRA S.A. Юридический адрес: ул. Pedro Francés, 27-29. 07800 Ибица, Балеарские острова. Торговый Реестр Балеарских островов, лист 50, том 358 архива, книга 287 третьего собрания предприятий, лист 6.648, запись 5. СИФ: A-07.073.109, компания владеющая правами на сайт www.royalplaza.es.

Отель ROYAL PLAZA гарантирует Вам конфиденциальность Ваших личных данных, а также использование мер безопасности посредством технических и человеческих ресурсов, установленных в испанской нормативе о защите данных; меры, необходимые для обеспечения безопасности данных и предотвращения ее изменения, утраты или несанкционированного доступа, учитывая состояние технологии, характер хранящихся данных и риски, которым они подвергаются.

Используя систему бронирования онлайн, регистрируясь как пользователь, заполняя свои данные в разделе 'Контакт', клиент разрешает отелю ROYAL PLAZA выполнение автоматизированной обработки персональных данных, предоставленных в целях коммерческого управления, в случае просьбы о предоставлении информации или бронирования.

Никакая информация, которую Вы предоставите, не будет передана организации или компании, непричастной отелю Royal Plaza.

Отель ROYAL PLAZA сможет сообщить личные данные, которыми владеет, компетентным государственным органам только по предварительному официальному оповещению в соответствии с Законом.

Пользователь или физическое лицо, которое его представляет, может воспользоваться своим правом на доступ к личным данным, исправление, аннулирование и возражение, что признано Конституционным Законом 15/1.999, отправив заявку в письменной форме на почтовый адрес ответственного по картотеке Отель Royal Plaza, ул. Pedro Francés, номер 27-29. 07800. Ибица. Балеарские острова. Испания – Тел.: 971 310 000 / - Fax.: 971 314 095. e-mail: hotel@royalplaza.es

Основная цель сбора данных - выполнение услуг, предлагаемых на этом сайте. Далее представлены конкретные цели сбора данных:

-Данные, полученные путем запроса онлайн бронирования (предварительная регистрация в качестве пользователя) или бронирования по электронной почте и через раздел 'Контакт'. Этот сбор данных производится для того, чтобы приступить к запрошенному бронированию, а также для возможности предложения широкого круга услуг в индивидуальном порядке и управления всеми запросами, сделанным пользователями.

- E-mail. В соответствии с Законом 34/2.002 Об услугах информационного общества и электронной торговле, отель ROYAL PLAZA сообщает Вам, что ваш электронный адрес будет включен в список рассылки для того, чтобы присылать Вам информацию, новости, а также с целью информирования о рекламных мероприятиях отеля ROYAL PLAZA.

Пользователь может в любое время отозвать свое согласие, связавшись по электронной почте: hotel@royalplaza.es

Если Вы в какой-либо из формуляров сайта вносите данные личного характера третьих лиц, Вы обязаны заранее получить их согласие и сообщить им информацию, описанную выше.

За исключением случаев, когда указано обратное, считается необходимым заполнить в формулярах все требуемые данные. Данные, обязательные и необходимые для принятия пользователей отмечены '*'. В случае не предоставления всех данных, которые оценены как необходимые, отель ROYAL PLAZA, может, в зависимости от каждого случая, не приступить к регистрации пользователя, или отказать в просьбе на оказание конкретных услуг.

Пользователь должен заполнить формуляры правдивыми, точными, полными и обновленными данными, отвечая за ущербы и убытки, которые могут возникнуть из-за дефектов заполнения формы ложными, неточными, неполными или устаревшими данными.

Если Вы несовершеннолетний, то необходимо иметь предварительное согласие Ваших родителей или опекунов до включения Ваших персональных данных в формуляры сайта.

Отель ROYAL PLAZA информирует пользователей, через это уведомление, что использует cookie-файлы, когда пользователь заходит на различные страницы сайта.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE-ФАЙЛОВ:

Cookie-файлы представляют собой маленькие текстовые файлы, используемые компанией, которые хранятся на жестком диске компьютера пользователя, но они не имеют доступа к данным, хранящимся на нем, и не могут читать cookie-файлы, созданные другими провайдерами. Однако, пользователь при желании сможет заблокировать и удалить cookie-файлы посредством редактирования определенных опций Вашего браузера.

УВЕДОМЛЕНИЯ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ:

Любое уведомление или предупреждение от каждой из сторон должно быть передано любым методом, который бы позволил здраво считать, что эта информация дошла до получателя, если это возможно, то по электронной почте.

Любое уведомление, которое пользователь или покупатель отправляет в отель ROYAL PLAZA, может быть осуществлено посредством следующего адреса: hotel@royalplaza.es

НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ИЛИ ЧАСТИЧНОЕ АННУЛИРОВАНИЕ:

Если один пункт или более, включенный в данные общие условия будет полностью или частично объявлен каким-либо судом, трибуналом или компетентным административным органом недействительным или не имеющим законной силы (в полной мере или частично), то эта недействительность или аннулирование не будет влиять на другие общие условия или условия использования, которые сохранят всю свою силу.

ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ:

Сайт отеля ROYAL PLAZA руководствуется в соответствии с испанским законодательством и находится под юрисдикцией судов Испании.

Как правило, отношения между отелем ROYAL PLAZA и его пользователями и клиентами, вытекшие из бронирования товаров и услуг, содержащихся на этом сайте или условий, установленных для его надлежащего использования, регулируются испанским законодательством и под юрисдикцией судов Ибицы, официально отказываясь от привилегий, которые могли бы применяться.

 Несовершеннолетние: Несовершеннолетние в возрасте до 18 лет не допускаются к проживанию без сопровождения взрослого члена семьи.