POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos de carácter personal, establece un nuevo enfoque para el control y el tratamiento de los datos de carácter personal. Hemos revisado y adaptado nuestra política de privacidad a los nuevos requisitos y queremos ofrecer mayor información y transparencia en relación con el tratamiento de los datos personales.


1.- Información al Usuario

Vyra, SA, con CIF A07073109 es responsable del tratamiento de los datos de carácter personal de sus usuarios y clientes, así como de los datos que puedan ser recabados a través del sitio web.

Vyra, SA, informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web https://www.royalplaza.es .

2. Finalidad del tratamiento de los datos.

Sus datos de carácter personal se recaban con la finalidad de prestar y mantener los servicios acordados contractualmente así como poder informarle sobre los nuevos productos.

El tratamiento de los datos que nos facilite a través de los formularios de la web , se regirá por esta misma política de privacidad. Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales. Vyra, SA, procederá a tratar los datos de carácter personal de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada.

3. Datos recabados para la prestación de un servicio

Los datos de carácter personal que nos facilite para la prestación de un servicio serán los mínimos exigibles para poder elaborar el contrato así como para poder ofrecerle los servicios que usted contrate y para el cumplimiento de las obligaciones legales. Los datos serán conservados durante los plazos legalmente establecidos.

4. Datos recabados para la solicitud de información a través del formulario web. Los datos personales recabados a través del formulario web para la petición de información tienen como finalidad el envío de información comercial sobre nuestros productos y servicios.
El tratamiento de los datos en este caso está legitimado por el consentimiento expreso que usted nos presta al aceptar el envío de la información aportada a través del formulario.



5. Ejercicio de los derechos

De acuerdo con los derechos que confiere el Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos de carácter personal podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos dirigiendo su petición a la dirección postal indicada o al correo electrónico.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Debe identificarse debidamente y solicitar claramente el derecho a ejercer.
 Dirección postal: C/Pedro Francés, 27 – 07800 – Ibiza – Islas Baleares  Dirección electrónica: protecciondedatos@royalplaza.es

6. Destinatarios

Vyra, SA, informa a los usuarios de que sus datos personales no serán comunicados a terceros, con la salvedad de que dicha comunicación de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, los destinatarios de sus datos pueden ser empresas del grupo, empresas de solvencia patrimonial (en el caso de impagos, comunicados mediante los procedimientos y garantías establecidos por la normativa vigente) así como determinados encargados del tratamiento necesarios para la correcta prestación de los servicios.

Vyra, SA, mantiene unos criterios estrictos de selección de encargados de tratamiento y se compromete contractualmente con cada uno a cumplir y hacer cumplir las obligaciones establecidas en materia de protección de datos.

7. Variación de los datos Mientras no nos comuniquen lo contrario, entenderemos que los datos no han sido modificados y que usted se compromete a notificarnos cualquier variación.


8. Criterios de conservación de los datos Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que no se solicite su suspensión por parte del interesado, ejerciendo sus derechos sobre los datos, y en cualquier caso en cumplimiento de plazos legales de prescripción que le resulten de aplicación.


9- Información facilitada por el usuario

Si eres menor de 18 años no está permitido el uso de formularios en nuestra web.
Los Usuarios, introduciendo sus datos en los formularios de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del Responsable, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. Todos los datos solicitados a través del sitio web son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios que El Responsable le facilite, sean completamente ajustados a sus necesidades.

10. Medidas de seguridad

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en materia de protección de datos personales, El Responsable está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. El Responsable garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

11. Brechas de Seguridad El Responsable informará sobre cualquier brecha de seguridad que afecte a la base de datos que utiliza este sitio web, o que afecte a cualquiera de nuestros servicios de terceros, a todas y cada una de las personas, datos de los cuales puedan haber sido afectadas, y autoridades, dentro de las 72 horas siguientes a la detección de la brecha.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Ibiza.

ACEPTO LAS CONDICIONES GENERALES DE RESERVAS:

Tus datos serán tratados por VYRA SA, con la finalidad de gestionar tu reserva, así como enviarte a posteriori información comercial de aquellos productos o servicios que consideremos que puedan ser de tu interés. La legitimación del tratamiento es la relación contractual y el interés legítimo de VYRA SA. Tus datos no serán cedidos a terceros. Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como otros derechos como se explica en nuestra política de privacidad: https://www.adelopd.com/privacidad/royal-plaza 

TERMINI GENERALI DEL CONTRATTO:

 Gentile cliente,

La procedura di una prenotazione on-line attraverso il sito web www.royalplaza.es implica che Lei sta sottoscrivendo una prenotazione di alloggio turistico. Allo stesso modo, implica l'espressa accettazione di tutte e ciascuna delle condizioni generali che sono considerate parte integrante della prenotazione e completate con la legislazione specifica applicabile.

TITOLARITÀ DEL SISTEMA DI PRENOTAZIONI DEL SITO WEB www.royalplaza.es:

La titolarità del sistema di prenotazioni on-line del sito web www.royalplaza.es appartiene a Vyra, S.A. (a partire da questo momento, HOTEL ROYAL PLAZA) Partita I.V.A.: A-07.073.109, Domicilio sociale in C/ Pedro Francés, 27-29. 07800 Ibiza, Baleari. Registro Mercantile delle Baleari, folio 50, del volume 358 dell'archivio, libro 287 della sezione 3ª delle Società, pagina nº 6.648, iscrizione 5ª.

L'uso del sistema di prenotazioni on-line da parte del visitatore, da questo momento UTENTE (intendendo come utente la persona che utilizza il sistema di prenotazioni del sito web www.royalplaza.es) implica che l'UTENTE assuma, senza nessun tipo di limitazioni, gli obblighi stabiliti nei presenti 'Termini generali del contratto' (a partire da questo momento 'CONDIZIONI' e le Condizioni d'uso stabiliti nell'Avviso Legale.

L'UTENTE dichiara di essere maggiorenne (ovvero, di avere almeno 18 anni) e di disporre della capacità legale necessaria per vincolarsi attraverso quest'accordo e per effettuare una prenotazione secondo le CONDIZIONI qui enunciate, che comprende, capisce e accetta espressamente nella sua totalità.

Inoltre, l'UTENTE dichiara che tutte le informazioni da lui fornite per l'accesso a questo sito web e nel corso dell'uso del sistema di prenotazioni sono vere, complete ed esatte e si impegna a mantenerle aggiornate.

PREZZI:

 I prezzi applicabili ai servizi sono quelli indicati al momento della prenotazione e possono essere verificati preventivamente nella sezione 'Prenotazioni', sotto-sezione 'Tariffe'. I prezzi includono l'IVA e sono espressi in Euro. Si tratta di prezzi vigenti, salvo errori tipografici o informatici, e possono variare senza preavviso, senza riflettersi sulle prenotazioni effettuate fino al momento della modifica. I prezzi visualizzati sul sito possono differire da quelli comunicati telefonicamente o con altri mezzi. Nei mesi di giugno, luglio, agosto e settembre verrà addebitato un deposito pari a una notte. Per il resto dell'anno, i dati della carta di credito saranno utilizzati solo per garantire la prenotazione. L'hotel può effettuare addebiti al momento della prenotazione, in conformità con la politica di cancellazione selezionata. Inoltre, il titolare della carta deve coincidere con il titolare della prenotazione.

SERVIZI INCLUSI NELLA PRENOTAZIONE:

 Il prezzo della prenotazione include l'alloggio e il regime selezionato per il medesimo: alloggio e prima colazione, mezza pensione o solo alloggio.

Non è incluso nessun altro extra opzionale né qualunque altro servizio che non venga espressamente contrattato per mezzo del sito web www.royalplaza.es

La disponibilità e il prezzo delle richieste di servizi speciali come: necessità di una culla, letto extra, ecc., che non hanno potuto essere inclusi nel calcolo della prenotazione on-line, dovranno essere confermati dall'hotel.

Come norma generale e a meno che non sia stato espressamente pattuito un accordo differente, le camere potranno essere utilizzate a partire dalle

ore 15:00 del giorno dell'arrivo e dovranno essere lasciate libere prima delle ore 12:00 del giorno della partenza. 

DIRITTI E DOVERI DEL CLIENTE:

 Al momento della prenotazione il cliente è pienamente ed esclusivamente responsabile dell'esattezza e della veridicità di tutti i dati forniti. Nel caso di una verifica della relativa inesattezza, la prenotazione potrebbe essere annullata.

Diritti del cliente:

- Tutte le informazioni fornite al cliente avranno carattere vincolante per l'offerente, nei termini stabiliti dalla legislazione per la protezione dei consumatori.

 - Tutti gli utenti dei servizi turistici hanno diritto acché i beni e i servizi acquistati appartengano alla categoria e ai requisiti legali contrattati o che siano di una qualità che mantenga una proporzione diretta con la categoria dello stabilimento turistico.

 - Tutti gli stabilimenti hanno l'obbligo di porre a disposizione del cliente il libro dei reclami, dove riportare le proprie lamentele. Per presentare un reclamo, chieda il formulario corrispondente, lo riempa con i Suoi dati personali e indichi chiaramente il motivo della lamentela.

 I doveri del cliente. Nel beneficio dei servizi turistici contratti, tutti gli utenti hanno i seguenti obblighi:

- Pagare il prezzo dei servizi contratti, senza che la presentazione di un reclamo o di una lamentela La esenti da questo obbligo.

 - Adempiere alle norme specifiche dello stabilimento alberghiero di cui gode i servizi.

- Osservare le norme di igiene, educazione e buone consuetudini verso il resto degli utenti e del personale dello stabilimento alberghiero che Le presta i propri servizi.

 POLITICA SULLA PRIVACY:

 Nell'adempimento della Legge Statutaria 15/1999 del 13 dicembre, sulla protezione dei dati di carattere personale (a partire da questo momento LOPD), VYRA S.A. (a partire da questo momento HOTEL RESIDENCIA ROYAL PLAZA) La informa che i dati raccolti durante la prenotazione on-line attraverso la sezione 'contatto' saranno introdotti in una base dati computerizzata, il cui titolare è VYRA S.A., domicilio sociale in C/ Pere Francés, numero 27-29. 07800 Ibiza, Baleari. Registro Mercantile delle Baleari, folio 50, del volume 358 dell'archivio, libro 287 della sezione 3ª delle Società, pagina nº 6.648, iscrizione 5ª. Con Partita I.V.A. A-07073109, è l'azienda Titolare del sito web www.royalplaza.es.

L'HOTEL ROYAL PLAZA Le garantisce la riservatezza dei Suoi dati personali, così come l'utilizzo di misure di sicurezza, attraverso mezzi tecnici e umani, stabilite dalla normativa spagnola sulla protezione dei dati; misure necessarie che garantiscano la sicurezza dei dati ed evitino la loro alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, considerando lo stato della tecnologia, la natura dei dati memorizzati e i rischi a cui questi sono esposti.

Al momento d'uso delle prenotazioni on-line, al momento di registrarsi come utente, al momento di completare i Suoi dati nella sezione 'Contatto', il cliente autorizza l'HOTEL ROYAL PLAZA ad attuare un trattamento automatico dei dati personali forniti, allo scopo di gestione commerciale, nel caso di richieste di informazioni o prenotazioni.

Nessun dato che Lei ci fornirà sarà condiviso con organizzazioni o aziende estranei a HOTEL ROYAL PLAZA.

L'HOTEL ROYAL PLAZA potrà rivelare i dati personali in suo possesso alle Autorità Pubbliche competenti, sempre previa richiesta ufficiale in conformità alla Legge.

L'utente o una persona fisica che lo rappresenti può esercitare i propri diritti di accesso ai dati personali, alla rettifica, all'annullamento o all'opposizione, riconosciuti dalla Legge Statutaria 15/1.999, rivolgendosi per iscritto al domicilio postale del responsabile della banca dati: Hotel Royal Plaza, C/ Pere Francés, numero 27-29. 07800. Ibiza. Isole Baleari. Spagna- Tel.: 971 310 000/ - Fax: 971 314 095. E-mail: hotel@royalplaza.es

La finalità generale della raccolta dei dati è quella di adempiere alla prestazione dei servizi offerti attraverso questo sito web. Saranno esposte di seguito le finalità specifiche della raccolta dati:

- Dati ottenuti attraverso l'iter delle prenotazioni on-line (previa registrazione come utente) o prenotazioni per e-mail e

attraverso la sezione 'Contatto'. Questa raccolta è effettuata allo scopo di procedere alla prenotazione richiesta e generalmente per realizzare un'offerta di prodotti e servizi in forma personalizzata e per gestire tutte le richieste da parte degli utenti.

- Posta elettronica. In accordo alla legge 34/2.002 sui Servizi della Società dell'Informazione e del Comercio Elettronico, HOTEL ROYAL PLAZA La informa che il Suo indirizzo di posta elettronica sarà incorporato in una lista di distribuzione allo scopo di procedere all'invio di informazioni, notizie, così come per la realizzazione di attività di promozione e pubblicità dell'HOTEL ROYAL PLAZA.

L'utente può revocare il consenso dato in qualsiasi momento, rivolgendosi via e-mail a: hotel@royalplaza.es

Se Lei include, in qualsiasi formulario del sito, dati di carattere personale appartenenti a terzi, dovrà, previamente alla loro inclusione, ottenere il consenso di quest'ultimo/a e informarlo/a riguardo agli estremi precedentemente descritti.

A meno che non venga specificamente stabilito, sarà considerato necessario completare tutti i dati richiesti nel formulario. I dati obbligatori e necessari per l'accettazione degli utenti sono marcati da un asterisco *. Nel caso in cui non verranno forniti tutti i dati considerati come necessari, Hotel Royal Plaza potrà, secondo il

caso, non procedere con la registrazione dell'utente, ovvero negare il servizio concreto richiesto.

L'utente dovrà completare il formulario con dati veri, esatti, completi e aggiornati, rispondendo dei danni e dei pregiudizi che potrebbe causare a causa dell'inesatto completamento dei formulari con dati falsi, inesatti, incompleti o non aggiornati.

Se Lei è minorenne, è richiesto il consenso previo dei Suoi genitori o tutori prima di procedere all'inclusione dei relativi dati personali nel formulario del sito.

 USO DEI COOKIES:

 HOTEL ROYAL PLAZA comunica agli utenti, tramite questo avviso, che utilizza i cookies quando l'utente naviga attraverso le diverse pagine del sito web.

 I cookies sono piccoli file utilizzati dall'azienda, che sono immagazzinati nell'hard disc dell'utente ma non possono leggere i dati contenuti in esso, né leggere gli archivi cookies creati da altri provider. Tuttavia, l'utente potrà evitare la generazione dei cookies per mezzo della selezione dell'opzione corrispondente nel suo programma di navigazione.

 NOTIFICHE E PREAVVISI:

Qualsiasi notifica o preavviso da ciascuna delle due parti dovrà essere trasmesso in qualsiasi modo permetta di credere ragionevolmente che le suddette informazioni siano arrivate in maniera sicura, se possibile per mezzo di posta elettronica.

Le notifiche che l'utente o l'acquirente trasmette all'HOTEL ROYAL PLAZA, potranno essere inviate al seguente indirizzo di posta elettronica: hotel@royalplaza.es

 INVALIDITÀ O ANNULLAMENTO PARZIALE:

 Se una o varie clausole incluse nelle presenti condizioni generali fossero dichiarate totalmente o parzialmente nulle o inapplicabili (nella loro totalità o in parte), da qualsiasi Corte, Tribunale o organo amministrativo competente, la suddetta invalidità o inapplicazione non influirà sulle altre condizioni generali o termini d'uso, i quali conserveranno tutta la loro validità.

 LEGGE E GIURISDIZIONE APPLICABILE:

 Il sito web dell'HOTEL ROYAL PLAZA è conforme alla legislazione spagnola ed è sotto la giurisdizione dei Giudici e dei Tribunali di Spagna.

Con carattere generale, i rapporti fra l'HOTEL ROYAL PLAZA e i suoi utenti e clienti, derivanti dall'acquisto dei prodotti e dei servizi contenuti nel presente sito web o delle condizioni stabilite per il corretto uso dello stesso, saranno regolati dalla legislazione spagnola e saranno sotto la giurisdizione dei Tribunali di Ibiza, con rinuncia espressa al diritto che potrebbe corrispondere loro.

ANIMALI DOMESTICI : Gli animali domestici non sono ammessi.

Minori : I minori di 18 anni non possono soggiornare se non accompagnati da un membro adulto della famiglia.