Condizioni di cancellazione
Il prezzo della prima notte verrà addebitato 24 ore prima del check-in.
In qualsiasi momento l'UTENTE può rinunciare ai servizi richiesti o acquistati, a meno che non cancelli la Sua prenotazione con meno 1 giorni d'anticipo o/e che non si presenti alla data indicata nella prenotazione.
Le prenotazioni (tranne quelle in cui si indichi diversamente, o quelle relative ai gruppi) potranno essere anullate senza alcun costo
24 ore prima della data d'arrivo. Con meno di 1 giorni d'anticipo, verrà addebitata una notte dell'abitazione prenotata
Per accedere all'annullamento della Sua prenotazione entri nel sito web www.royalplaza.es . Successivamente, clicchi su
'Prenotazioni'.
Successivamente, clicchi su 'Vedere prenotazione'. Introduca la Sua e-mail e il nome utente. Apparirà la prenotazione realizzata. Successivamente, clicchi sull'opzione 'Eliminare'. Le apparirà un messaggio dove Le verrà chiesto se desidera realmente eliminare la prenotazione effettuata. Selezioni 'Accettare'. Successivamente, Le apparirà la lista vuota.
Dopo l'annullamento della prenotazione per mezzo del sito web riceverà una e-mail di conferma dell'annullamento della prenotazione.
Se desidera conoscere la nostra Politica di protezione dei dati personali, può farlo leggendo il punto 7 di queste condizioni oppure cliccando quì .
Penali per la cancellazione
- Se si annulla dopo 2025-10-05T00:00
a 00:00 avrà una penalità di 185
Condizioni di prenotazione
TERMINI GENERALI DEL CONTRATTO:
Gentile cliente,
La procedura di una prenotazione on-line attraverso il sito web www.royalplaza.es implica che Lei sta sottoscrivendo una prenotazione di alloggio turistico. Allo stesso modo, implica l'espressa accettazione di tutte e ciascuna delle condizioni generali che sono considerate parte integrante della prenotazione e completate con la legislazione specifica applicabile.
TITOLARITÀ DEL SISTEMA DI PRENOTAZIONI DEL SITO WEB www.royalplaza.es:
La titolarità del sistema di prenotazioni on-line del sito web www.royalplaza.es appartiene a Vyra, S.A. (a partire da questo momento, HOTEL ROYAL PLAZA) Partita I.V.A.: A-07.073.109, Domicilio sociale in C/ Pedro Francés, 27-29. 07800 Ibiza, Baleari. Registro Mercantile delle Baleari, folio 50, del volume 358 dell'archivio, libro 287 della sezione 3ª delle Società, pagina nº 6.648, iscrizione 5ª.
L'uso del sistema di prenotazioni on-line da parte del visitatore, da questo momento UTENTE (intendendo come utente la persona che utilizza il sistema di prenotazioni del sito web www.royalplaza.es) implica che l'UTENTE assuma, senza nessun tipo di limitazioni, gli obblighi stabiliti nei presenti "Termini generali del contratto" (a partire da questo momento "CONDIZIONI" e le Condizioni d'uso stabiliti nell'Avviso Legale.
L'UTENTE dichiara di essere maggiorenne (ovvero, di avere almeno 18 anni) e di disporre della capacità legale necessaria per vincolarsi attraverso quest'accordo e per effettuare una prenotazione secondo le CONDIZIONI qui enunciate, che comprende, capisce e accetta espressamente nella sua totalità.
Inoltre, l'UTENTE dichiara che tutte le informazioni da lui fornite per l'accesso a questo sito web e nel corso dell'uso del sistema di prenotazioni sono vere, complete ed esatte e si impegna a mantenerle aggiornate.
PREZZI:
I prezzi applicabili ai servizi sono quelli che compaiono al momento della prenotazione e possono essere verificati precedentemente alla realizzazione della stessa attraverso la sezione "Prenotazioni", sottosezione "Tariffe". Includono di IVA e vengono espressi in euro.
Sono prezzi vigenti, salvo errori tipografici o informatici, e potrebbero variare senza previo avviso, senza comparire nelle prenotazioni realizzate fino al momento del cambio. I prezzi che compaiono sul sito possono essere diversi da quelli ottenuti tramite informazioni per telefono o altri mezzi.
Nei mesi di giugno, luglio, agosto e settembre verrà applicata una maggiorazione per il deposito di una notte. Il resto dell'anno, i dati della carta di credito saranno unicamente utilizzati per garantire la prenotazione. Non verrà effettuato nessun addebito, a meno che non si presenti o non si annulli la prenotazione entro le 7 giorni. In questi casi verrà addebitato l'importo di una notte.
SERVIZI INCLUSI NELLA PRENOTAZIONE:
Il prezzo della prenotazione include l'alloggio e il regime selezionato per il medesimo: alloggio e prima colazione, mezza pensione o solo alloggio.
Non è incluso nessun altro extra opzionale né qualunque altro servizio che non venga espressamente contrattato per mezzo del sito web www.royalplaza.es
La disponibilità e il prezzo delle richieste di servizi speciali come: necessità di una culla, letto extra, ecc., che non hanno potuto essere inclusi nel calcolo della prenotazione on-line, dovranno essere confermati dall'hotel.
Come norma generale e a meno che non sia stato espressamente pattuito un accordo differente, le camere potranno essere utilizzate a partire dalle
ore 15:00 del giorno dell'arrivo e dovranno essere lasciate libere prima delle ore 12:00 del giorno della partenza.
DIRITTI E DOVERI DEL CLIENTE:
Al momento della prenotazione il cliente è pienamente ed esclusivamente responsabile dell'esattezza e della veridicità di tutti i dati forniti. Nel caso di una verifica della relativa inesattezza, la prenotazione potrebbe essere annullata.
Diritti del cliente:
- Tutte le informazioni fornite al cliente avranno carattere vincolante per l'offerente, nei termini stabiliti dalla legislazione per la protezione dei consumatori.
- Tutti gli utenti dei servizi turistici hanno diritto acché i beni e i servizi acquistati appartengano alla categoria e ai requisiti legali contrattati o che siano di una qualità che mantenga una proporzione diretta con la categoria dello stabilimento turistico.
- Tutti gli stabilimenti hanno l'obbligo di porre a disposizione del cliente il libro dei reclami, dove riportare le proprie lamentele. Per presentare un reclamo, chieda il formulario corrispondente, lo riempa con i Suoi dati personali e indichi chiaramente il motivo della lamentela.
I doveri del cliente. Nel beneficio dei servizi turistici contratti, tutti gli utenti hanno i seguenti obblighi:
- Pagare il prezzo dei servizi contratti, senza che la presentazione di un reclamo o di una lamentela La esenti da questo obbligo.
- Adempiere alle norme specifiche dello stabilimento alberghiero di cui gode i servizi.
- Osservare le norme di igiene, educazione e buone consuetudini verso il resto degli utenti e del personale dello stabilimento alberghiero che Le presta i propri servizi.
POLITICA SULLA PRIVACY:
Nell'adempimento della Legge Statutaria 15/1999 del 13 dicembre, sulla protezione dei dati di carattere personale (a partire da questo momento LOPD), VYRA S.A. (a partire da questo momento HOTEL RESIDENCIA ROYAL PLAZA) La informa che i dati raccolti durante la prenotazione on-line attraverso la sezione "contatto" saranno introdotti in una base dati computerizzata, il cui titolare è VYRA S.A., domicilio sociale in C/ Pere Francés, numero 27-29. 07800 Ibiza, Baleari. Registro Mercantile delle Baleari, folio 50, del volume 358 dell'archivio, libro 287 della sezione 3ª delle Società, pagina nº 6.648, iscrizione 5ª. Con Partita I.V.A. A-07073109, è l'azienda Titolare del sito web www.royalplaza.es.
L'HOTEL ROYAL PLAZA Le garantisce la riservatezza dei Suoi dati personali, così come l'utilizzo di misure di sicurezza, attraverso mezzi tecnici e umani, stabilite dalla normativa spagnola sulla protezione dei dati; misure necessarie che garantiscano la sicurezza dei dati ed evitino la loro alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, considerando lo stato della tecnologia, la natura dei dati memorizzati e i rischi a cui questi sono esposti.
Al momento d'uso delle prenotazioni on-line, al momento di registrarsi come utente, al momento di completare i Suoi dati nella sezione "Contatto", il cliente autorizza l'HOTEL ROYAL PLAZA ad attuare un trattamento automatico dei dati personali forniti, allo scopo di gestione commerciale, nel caso di richieste di informazioni o prenotazioni.
Nessun dato che Lei ci fornirà sarà condiviso con organizzazioni o aziende estranei a HOTEL ROYAL PLAZA.
L'HOTEL ROYAL PLAZA potrà rivelare i dati personali in suo possesso alle Autorità Pubbliche competenti, sempre previa richiesta ufficiale in conformità alla Legge.
L'utente o una persona fisica che lo rappresenti può esercitare i propri diritti di accesso ai dati personali, alla rettifica, all'annullamento o all'opposizione, riconosciuti dalla Legge Statutaria 15/1.999, rivolgendosi per iscritto al domicilio postale del responsabile della banca dati: Hotel Royal Plaza, C/ Pere Francés, numero 27-29. 07800. Ibiza. Isole Baleari. Spagna- Tel.: 971 310 000/ - Fax: 971 314 095. E-mail: hotel@royalplaza.es
La finalità generale della raccolta dei dati è quella di adempiere alla prestazione dei servizi offerti attraverso questo sito web. Saranno esposte di seguito le finalità specifiche della raccolta dati:
- Dati ottenuti attraverso l'iter delle prenotazioni on-line (previa registrazione come utente) o prenotazioni per e-mail e
attraverso la sezione "Contatto". Questa raccolta è effettuata allo scopo di procedere alla prenotazione richiesta e generalmente per realizzare un'offerta di prodotti e servizi in forma personalizzata e per gestire tutte le richieste da parte degli utenti.
- Posta elettronica. In accordo alla legge 34/2.002 sui Servizi della Società dell'Informazione e del Comercio Elettronico, HOTEL ROYAL PLAZA La informa che il Suo indirizzo di posta elettronica sarà incorporato in una lista di distribuzione allo scopo di procedere all'invio di informazioni, notizie, così come per la realizzazione di attività di promozione e pubblicità dell'HOTEL ROYAL PLAZA.
L'utente può revocare il consenso dato in qualsiasi momento, rivolgendosi via e-mail a: hotel@royalplaza.es
Se Lei include, in qualsiasi formulario del sito, dati di carattere personale appartenenti a terzi, dovrà, previamente alla loro inclusione, ottenere il consenso di quest'ultimo/a e informarlo/a riguardo agli estremi precedentemente descritti.
A meno che non venga specificamente stabilito, sarà considerato necessario completare tutti i dati richiesti nel formulario. I dati obbligatori e necessari per l'accettazione degli utenti sono marcati da un asterisco *. Nel caso in cui non verranno forniti tutti i dati considerati come necessari, Hotel Royal Plaza potrà, secondo il
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Se una o varie clausole incluse nelle presenti condizioni generali fossero dichiarate totalmente o parzialmente nulle o inapplicabili (nella loro totalità o in parte), da qualsiasi Corte, Tribunale o organo amministrativo competente, la suddetta invalidità o inapplicazione non influirà sulle altre condizioni generali o termini d'uso, i quali conserveranno tutta la loro validità.
LEGGE E GIURISDIZIONE APPLICABILE:
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Con carattere generale, i rapporti fra l'HOTEL ROYAL PLAZA e i suoi utenti e clienti, derivanti dall'acquisto dei prodotti e dei servizi contenuti nel presente sito web o delle condizioni stabilite per il corretto uso dello stesso, saranno regolati dalla legislazione spagnola e saranno sotto la giurisdizione dei Tribunali di Ibiza, con rinuncia espressa al diritto che potrebbe corrispondere loro.
ANIMALI DOMESTICI : Gli animali domestici non sono ammessi.
Minori : I minori di 18 anni non possono soggiornare se non accompagnati da un membro adulto della famiglia.
