POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos de carácter personal, establece un nuevo enfoque para el control y el tratamiento de los datos de carácter personal. Hemos revisado y adaptado nuestra política de privacidad a los nuevos requisitos y queremos ofrecer mayor información y transparencia en relación con el tratamiento de los datos personales.


1.- Información al Usuario

Vyra, SA, con CIF A07073109 es responsable del tratamiento de los datos de carácter personal de sus usuarios y clientes, así como de los datos que puedan ser recabados a través del sitio web.

Vyra, SA, informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web https://www.royalplaza.es .

2. Finalidad del tratamiento de los datos.

Sus datos de carácter personal se recaban con la finalidad de prestar y mantener los servicios acordados contractualmente así como poder informarle sobre los nuevos productos.

El tratamiento de los datos que nos facilite a través de los formularios de la web , se regirá por esta misma política de privacidad. Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales. Vyra, SA, procederá a tratar los datos de carácter personal de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada.

3. Datos recabados para la prestación de un servicio

Los datos de carácter personal que nos facilite para la prestación de un servicio serán los mínimos exigibles para poder elaborar el contrato así como para poder ofrecerle los servicios que usted contrate y para el cumplimiento de las obligaciones legales. Los datos serán conservados durante los plazos legalmente establecidos.

4. Datos recabados para la solicitud de información a través del formulario web. Los datos personales recabados a través del formulario web para la petición de información tienen como finalidad el envío de información comercial sobre nuestros productos y servicios.
El tratamiento de los datos en este caso está legitimado por el consentimiento expreso que usted nos presta al aceptar el envío de la información aportada a través del formulario.



5. Ejercicio de los derechos

De acuerdo con los derechos que confiere el Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos de carácter personal podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos dirigiendo su petición a la dirección postal indicada o al correo electrónico.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Debe identificarse debidamente y solicitar claramente el derecho a ejercer.
 Dirección postal: C/Pedro Francés, 27 – 07800 – Ibiza – Islas Baleares  Dirección electrónica: protecciondedatos@royalplaza.es

6. Destinatarios

Vyra, SA, informa a los usuarios de que sus datos personales no serán comunicados a terceros, con la salvedad de que dicha comunicación de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, los destinatarios de sus datos pueden ser empresas del grupo, empresas de solvencia patrimonial (en el caso de impagos, comunicados mediante los procedimientos y garantías establecidos por la normativa vigente) así como determinados encargados del tratamiento necesarios para la correcta prestación de los servicios.

Vyra, SA, mantiene unos criterios estrictos de selección de encargados de tratamiento y se compromete contractualmente con cada uno a cumplir y hacer cumplir las obligaciones establecidas en materia de protección de datos.

7. Variación de los datos Mientras no nos comuniquen lo contrario, entenderemos que los datos no han sido modificados y que usted se compromete a notificarnos cualquier variación.


8. Criterios de conservación de los datos Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que no se solicite su suspensión por parte del interesado, ejerciendo sus derechos sobre los datos, y en cualquier caso en cumplimiento de plazos legales de prescripción que le resulten de aplicación.


9- Información facilitada por el usuario

Si eres menor de 18 años no está permitido el uso de formularios en nuestra web.
Los Usuarios, introduciendo sus datos en los formularios de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del Responsable, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. Todos los datos solicitados a través del sitio web son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios que El Responsable le facilite, sean completamente ajustados a sus necesidades.

10. Medidas de seguridad

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en materia de protección de datos personales, El Responsable está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. El Responsable garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

11. Brechas de Seguridad El Responsable informará sobre cualquier brecha de seguridad que afecte a la base de datos que utiliza este sitio web, o que afecte a cualquiera de nuestros servicios de terceros, a todas y cada una de las personas, datos de los cuales puedan haber sido afectadas, y autoridades, dentro de las 72 horas siguientes a la detección de la brecha.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Ibiza.

ACEPTO LAS CONDICIONES GENERALES DE RESERVAS:

Tus datos serán tratados por VYRA SA, con la finalidad de gestionar tu reserva, así como enviarte a posteriori información comercial de aquellos productos o servicios que consideremos que puedan ser de tu interés. La legitimación del tratamiento es la relación contractual y el interés legítimo de VYRA SA. Tus datos no serán cedidos a terceros. Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como otros derechos como se explica en nuestra política de privacidad: https://www.adelopd.com/privacidad/royal-plaza 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN:

 Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

die Durchführung einer Online-Reservierung auf der Internetseite www.royalplaza.es setzt voraus, dass Sie die Buchung einer Touristen-Unterkunft abschlieβen und dass Sie jede Klausel der allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich akzeptieren, die als Bestandteil der Buchung gilt und dem speziellen geltenden Rechtssystem unterliegt.

INHABERSCHAFT DES BUCHUNGSSYSTEMS DER INTERNETSEITE www.royalplaza.es:

Die Inhaberschaft des Online-Buchungssystems der Internetseite www.royalplaza.es ist Vyra, S.A. (im folgenden als 'HOTEL ROYAL PLAZA' bezeichnet), mit der CIF-Nummer: A-07.073.109, mit dem Sitz in C/ Pedro Francés 27-29, 07800 Ibiza, Balearen. Handelsregister der Balearen, Folie 50 des Bandes 358 des Archivs, Buch 287 des Abschnittes 3a der Gesellschaften, Blatt Nr. 6.648, Einschreibung 5a.

Die Nutzung des Online-Buchungssystems durch den Besucher, im folgenden als 'NUTZER' bezeichnet (als Nutzer wird die Person verstanden, die das Buchungssystem der Internetseite www.royalplaza.es nutzt), setzt voraus, dass der Nutzer ohne jegliche Einschränkungen die Pflichten der vorliegenden 'Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Vertragsabschlieβung' (im folgenden als 'BESTIMMUNGEN') und die Nutzungsbedingungen, die im Rechtlichen Hinweis festgelegt sind, akzeptiert.

Der NUTZER erklärt, dass er volljährig ist (d.h. dass er das 18.Lebensjahr erreicht hat) und dass er über die nötige Befähigung verfügt, um diesen Vertrag und eine Buchung gemäβ der hier genannten BESTIMMUNGEN abschlieβen kann, die er ausdrücklich und vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

Gleichermaβen bestätigt der NUTZER, dass sowohl die gesamte Information, die er für den Zugang zur Internetseite angegeben hat, der Wahrheit entsprechen, vollständig und korrekt sind, sowie dass diese, falls nötig, aktualisiert werden.

PREISE:

Die für die Dienstleistungen geltenden Preise sind die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen und können im Voraus über den Bereich 'Reservierungen', Unterbereich 'Tarife', überprüft werden. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sind in Euro angegeben. Es handelt sich um die aktuellen Preise, außer im Falle von Schreib- oder Computerfehlern, und sie können ohne vorherige Ankündigung geändert werden, ohne dass dies Reservierungen betrifft, die bis zum Zeitpunkt der Änderung vorgenommen wurden. Die auf der Webseite angegebenen Preise können von denen abweichen, die telefonisch oder auf anderem Wege mitgeteilt werden. In den Monaten Juni, Juli, August und September wird eine Anzahlung in Höhe einer Übernachtung erhoben. Im übrigen Jahresverlauf werden Kreditkartendaten lediglich zur Sicherung der Reservierung verwendet. Das Hotel kann bei der Buchung gemäß der gewählten Stornierungsrichtlinie bestimmte Gebühren erheben. Außerdem muss der Karteninhaber mit dem Inhaber der Reservierung übereinstimmen.

UMFANG DER DIENSTLEISTUNGEN DER BUCHUNG:

Der Preis der Buchung umfasst die Übernachtung und die Verpflegung, die bei der Buchung ausgewählt wurden: Übernachtung mit Frühstück, Halbpension oder ausschlieβlich Übernachtung.

In dem Preis ist sind weder Extra-Optionen, noch andere Dienstleistungen inbegriffen, die nicht ausdrücklich als gebucht von der Internetseite www.royalplaza.es angezeigt wurden.

Die Verfügbarkeit und der Preis besonderer Extra-Dienstleistungen, sowie Babybett, Zustellbett, etc, die nicht in die Berechnung der Online-Buchung aufgenommen werden konnten, müssen durch das Hotel bestätigt werden.

Als Grundregel und wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart, können die Zimmer ab 15:00 Uhr am Anreisetag bezogen werden und müssen vor 12:00 Uhr am Abreisetag verlassen werden. 

RECHTE UND VERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN:

In dem Moment, in dem die Buchung vorgenommen wird, verpflichtet sich der Kunde, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgemäβ und vollständig sind. In dem Fall, dass das Gegenteil erfolgt, kann es zu einer Stornierung seiner Buchung kommen.

Rechte des Kunden

- Alle Nutzer der touristischen Dienstleistungen haben Anspruch darauf, dass die Waren und die Dienstleistungen, die erworben werden, der Kategorie und den Anfragen entsprechen, die rechtlich erworben wurden, oder von der Qualität, die direkten Anteil mit der Kategorie von der touristischen Einrichtung halten.

- Alle Einrichtungen sind dazu verpflichtet, über ein Beanstandungsbuch zu verfügen, in dem die Beanstandungen eingetragen werden können. Um eine Beanstandung zu formulieren, bitten Sie um die entsprechende Formular. Tragen Sie ihre personenbezogenen Informationen ein und geben Sie klar und deutlich den Grund Ihrer Beanstandung an.

Verpflichtungen des Kunden: Bei der Inanspruchnahme der abgeschlossenen touristischen Dienstleistungen, haben alle Nutzer folgende Verpflichtungen:

- Den Preis der erworbenen Dienstleistungen zu entrichten, ohne dass die Beanstandung oder die Reklamation ihn von dieser Verpflichtung befreit.

- Die einzelnen Richtlinien der Hoteleinrichtung, dessen Dienstleistungen in Anspruch genommen werden, zu erfüllen.

- Die Grundsätze der Hygiene, des Umganges und guter Verhaltensweisen gegenüber anderen Nutzern und dem Personal der Hoteleinrichtung, die Ihnen ihre Dienstleistungen erweisen, zu respektieren.

Datenschutz

In Übereinstimmung mit dem Verfassungsgesetz 15/1999 vom 13. Dezember, zum Schutz der personenbezogenen Daten (in folgenden als LOPD bezeichnet) informiert Sie VYRA S.A. (im folgenden als 'HOTEL RESIDENCIA ROYAL PLAZA' bezeichnet) darüber, dass die Daten, die bei dem Online-Reservierungsvorgang und durch den Abschnitt 'Kontakt' gesammelt werden, in einer automatisierten Datei, dessen Inhaber VYRA S.A. ist, mit Wohnsitz in C/ Pere Francés Nr. 27-29, 07800 Ibiza, Balearen eingetragen werden. Handelsregister der Balearen, Folie 50, des Bandes 358 der Akte, Buch 287 des Abschnittes 3a der Gesellschaften, Blatt Nr. 6.648, Einschreibung 5a. Mit der CIF-Nummer A-07073109 ist das Unternehmen Inhaber der Internetseite www.royalplaza.es .

HOTEL ROYAL PLAZA garantiert Ihnen die Vertraulichkeit ihrer persönlichen Daten, sowie die Nutzung der Sicherheitsmaßnahmen durch technische und menschliche Mittel, die in der spanischen Norm zum Datenschutz festgelegt sind; notwendige Maβnahmen, die die Sicherheit der Daten garantieren und ihre Änderung vermeiden, den Verlust, die nicht berechtigte Bearbeitung und Zugang, den Technologiestand, die Natur der gespeicherten Daten und den Gefahren, denen sie ausgesetzt sind.

Während der Nutzung des Online-Reservierungssystems, sowie während der Registrierung als Nutzer und der Eingabe der Daten über den Abschnitt 'Kontakt', gibt der Kunde dem HOTEL ROYAL PLAZA das Recht, eine automatische Verwendung der zur Verfügung gestellten persönlichen Daten vorzunehmen mit dem Ziel des kommerziellen Managements, im dem Fall einer Informationsanfrage oder einer Reservierung.

Es werden keine Daten, die Sie an uns geben, an Organisationen oder Firmen auβerhalb des HOTEL ROYAL PLAZA weitergegeben.

HOTEL ROYAL PLAZA kann die persönlichen Daten, über die es verfügt, immer unter vorheriger öffentlicher Aufforderung, in Übereinstimmung mit dem Gesetz, an zuständige öffentliche Behörden weitergeben.

Der Nutzer oder die Person, die Sie vertritt, kann sich ihre Zugangsrechte zu den persönlichen Daten, zur Korrektur, zur Annullierung oder zur Opposition, die im Verfassungsgesetz 15/1.999 anerkannt sind, einholen, indem er/sie sich schriftlich an das Postfach des Verantwortlichen der Dateien des Hotel Royal Plaza, c/Pere Francés Nr. 27.29 wendet. 07800. Ibiza, Balearen. Telefonnumer in Spanien: 971 310 000/ Fax.: 971 314 095. E-Mail: hotel@royalplaza.es

Der universelle Zweck der Datenerfassung ist die Dienstleistungen, die auf der Internetseiten angeboten werden, zu erfüllen. Im folgenden werden die spezifischen Zwecke der Datenerfassung zusammengestellt:

- Die Daten, die durch die Abwicklung der Online-Reservierung erhalten werden, (vorige Registrierung als Nutzer erforderlich) oder die Reservierungen per E-Mail und über den Abschnitt 'Kontakt'. Das Einholen dieser Daten wird durchgeführt, um mit der Reservierungsanfrage fortzufahren und im allgemeinen, um ein persönliches Produkt- und Dienstleistungsangebot zusammenzustellen und alle Anfragen der Nutzer zu verwalten.

- E-Mail. In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2.002 der Dienstleistungen der Gesellschaft der Information und dem elektronischen Handel, informiert HOTEL ROYAL PLAZA Sie darüber, dass Ihre E-Mail Adresse in eine Vertriebsliste eingetragen wird, um mit dem Informationsversand fortzufahren, sowie für Promotions- und Werbezwecken des HOTEL ROYAL PLAZA.

Der Nutzer kann seine Zustimmung zu jeder Zeit widerrufen, indem er sich per E-Mail an hotel@royalplaza.es wendet.

Wenn Sie in einem der Formulare im Netz persönliche Daten, Inhaberschaft von Drittem, einschlieβen, müssen Sie im Voraus eine Zustimmung dieser Dritter erhalten und sie über die vorher beschriebenen Punkte informieren.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist es notwendig, alle Daten anzugeben, die in den Formularen erbeten werden. Die Pflichtdaten, die für die Akzeptanz der Nutzer notwendig sind, sind mit einem Sternchen '*' versehen. Im Falle, dass nicht alle notwendigenDaten zur Verfügung gestellt werden, kann Hotel Royal Plaza, abhängig von dem Fall, darüber entscheiden, nicht mit der Nutzerregistrierung fortzufahren, sowie eine konkrete beantragte Dienstleistung zu verweigern.

Der Nutzer muss die Formulare mit korrekten, genauen, vollständigen und aktualisierten Daten ausfüllen und macht sich für die Schäden, die durch ein fehlerhaftes Ausfüllen der Formulare mit falschen, ungenauen, unvollständigen oder nicht aktualisierten Daten auslösen, verantwortlich.

Wenn Sie minderjährig sind, ist es erforderlich, dass Sie ein vorheriges Einverständnis ihrer Eltern oder Ihres Vormundes erhalten, bevor Sie Ihre persönlichen Daten in den Formularen der Seite eingeben.

NUTZUNG DER COOKIES:

Der ROYAL PLAZA informiert seine Nutzer durch diese Mitteilung darüber, dass Cookies verwendet werden, wenn der Nutzer auf unterschiedlichen Bildschirmen der Internetseite navigiert.

Cookies sind von dem Unternehmen verwendete kleine Dateien, die in der Festplatte des Nutzers gespeichert werden, die aber weder die enthaltenen Daten lesen können, noch die Archivcookies lesen können, die durch andere Anbieter hergestellt werden. Dennoch kann der Nutzer die Erzeugung der Cookies mittels der Auswahl der entsprechenden Option in seinem Steuerprogramm verhindern.

MITTEILUNGEN UND BENACHRICHTIGUNGEN:

Jede Art von Mitteilung oder Benachrichtigung durch jede Partei muss durch irgendein Mittel gesendet werden, das bestätigt, dass diese Information sicher angekommen ist, wenn möglich per E-Mail.

Die Mitteilungen, die der Nutzer oder der Käufer an das HOTEL ROYAL PLAZA sendet, kann an folgende E-Mail Adresse gerichtet werden: hotel@royalplaza.es

UNGÜLTIGKEIT UND PARTIELLE NICHTIGKEIT:

Wenn eine oder mehrere der Klauseln, die in diesen Allgemeinen Bedingungen eingeschlossen sind durch irgendein Gericht, Richter oder einer zuständigen Verwaltungsbehörde komplett oder teils nichtig oder als unanwendbar erklärt werden, betrifft diese Nichtigkeit oder Unanwendbarkeit nicht die anderen Allgemeinen Bedingungen oder die Nutzungsbedingungen, die weiterhin in Kraft bleiben.

GELTENDES RECHT UND GESETZESGEBUNG:

Die Internetseite des HOTEL ROYAL PLAZA unterliegt der spanischen Gesetzgebung und unterliegt der Rechtssprechung der Richter und der Gerichte von Spanien.

Die Beziehungen zwischen dem HOTEL ROYAL PLAZA und seinen Nutzern und Kunden, die durch die Inanspruchnahme der Produkte und Dienstleistungen entstehen, die auf dieser Internetseite enthalten sind oder den Bestimmungen, die für den korrekten Gebrauch dergleichen zusammengestellt worden sind, enthalten sind, unterliegen dem spanischen Gesetz und der Rechtssprechung der Gerichte von Ibiza, mit ausdrücklichem Verzicht auf ein Gericht, welches ihnen entsprechen könnte.

Haustiere: Haustiere sind nicht erlaubt.

Minderjährige: Minderjährigen unter 18 Jahren ist der Aufenthalt nur in Begleitung eines erwachsenen Familienmitglieds gestattet.