Stornierungsbestimmungen
Der Preis für die erste Nacht wird 24 Stunden vor dem Check-in berechnet.
Der NUTZER kann die beantragten oder gebuchten Dienstleistungen jederzeit zurücknehmen, es sei denn, er storniert weder seine Reservierung bis spätestens 1 Tage im Voraus, noch erscheint er am Ankunftsdatum im Hotel.
Die Reservierungen können (außer solche, bei denen gegenteiliges gesagt wird oder bei Gruppen) ohne jegliche Kosten bis zu 1 Tage vor Ankunftsdatum storniert werden. Dabei werden die Kosten einer Nacht pro gebuchtem Zimmer erhoben. Um mit der Stornierung ihrer Buchung fortzufahren, gehen Sie zur Internetseite www.royalplaza.es. Klicken Sie danach auf 'Buchungen'.
Klicken Sie danach auf 'Buchung einsehen' Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Nutzernamen ein. Ihre Buchung erscheint. Wählen Sie danach die Option 'Löschen'. Es erscheint eine Nachricht für den Fall, dass Sie Ihre Buchung tatsächlich stornieren möchten. Wählen Sie 'Akzeptieren'. Daraufhin erscheint eine leere Liste.
Nach der Stornierung Ihrer Buchung über die Internetseite, erhalten Sie eine Email mit der Bestätigung über die Stornierung Ihrer Buchung.
Um über unseren Schutz der persönlichen Daten zu erfahren, können Sie Punkt 7 dieser Bestimmungen lesen oder hier klicken.
Strafgebühren bei Stornierung
- Wenn Sie ab dem 2025-12-02T00:00 um 00:00 Uhr stornieren, Uhr stornieren 100 fällig
Reservierungsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN:
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
die Durchführung einer Online-Reservierung auf der Internetseite www.royalplaza.es setzt voraus, dass Sie die Buchung einer Touristen-Unterkunft abschlieβen und dass Sie jede Klausel der allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich akzeptieren, die als Bestandteil der Buchung gilt und dem speziellen geltenden Rechtssystem unterliegt.
INHABERSCHAFT DES BUCHUNGSSYSTEMS DER INTERNETSEITE www.royalplaza.es:
Die Inhaberschaft des Online-Buchungssystems der Internetseite www.royalplaza.es ist Vyra, S.A. (im folgenden als "HOTEL ROYAL PLAZA" bezeichnet), mit der CIF-Nummer: A-07.073.109, mit dem Sitz in C/ Pedro Francés 27-29, 07800 Ibiza, Balearen. Handelsregister der Balearen, Folie 50 des Bandes 358 des Archivs, Buch 287 des Abschnittes 3a der Gesellschaften, Blatt Nr. 6.648, Einschreibung 5a.
Die Nutzung des Online-Buchungssystems durch den Besucher, im folgenden als "NUTZER" bezeichnet (als Nutzer wird die Person verstanden, die das Buchungssystem der Internetseite www.royalplaza.es nutzt), setzt voraus, dass der Nutzer ohne jegliche Einschränkungen die Pflichten der vorliegenden "Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Vertragsabschlieβung" (im folgenden als "BESTIMMUNGEN") und die Nutzungsbedingungen, die im Rechtlichen Hinweis festgelegt sind, akzeptiert.
Der NUTZER erklärt, dass er volljährig ist (d.h. dass er das 18.Lebensjahr erreicht hat) und dass er über die nötige Befähigung verfügt, um diesen Vertrag und eine Buchung gemäβ der hier genannten BESTIMMUNGEN abschlieβen kann, die er ausdrücklich und vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Gleichermaβen bestätigt der NUTZER, dass sowohl die gesamte Information, die er für den Zugang zur Internetseite angegeben hat, der Wahrheit entsprechen, vollständig und korrekt sind, sowie dass diese, falls nötig, aktualisiert werden.
PREISE:
Die geltenden Preise sind diese, die im Moment der Buchung angezeigt werden und die vor dem Buchungsprozess über den Abschnitt "Buchungen", Unterabschnitt "Tarife" überprüft werden können. Die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten, die Preise werden in EURO angezeigt.
Es gelten die angezeigten Preise, Tipp- oder Informatikfehler vorbehalten. Diese können ohne vorherige Ankündigung variieren, ohne dass dies in den getätigten Buchungen bis zum Moment der Änderung angezeigt wird. Die Preise, die auf der Internetseite angezeigt werden, können von denen abweichen, die per Telefon oder durch andere Kommunikationsmittel angegeben werden.
In den Monaten Juni, Juli, August und September wird eine Vorauszahlung von einer Nacht erhoben. In den übrigen Monaten werden die Kreditkarteninformationen ausschlieβlich als Garantie für die Reservierung verwendet. Die Kreditkarte wird nicht belastet, es sei denn der Kunde tritt die Buchung nicht an oder er hält die Stornierungsfrist von maximal 7 Tage im Voraus nicht ein. In diesem Fall wird der Preis für eine Nacht von der Kreditkarte abgebucht.
UMFANG DER DIENSTLEISTUNGEN DER BUCHUNG:
Der Preis der Buchung umfasst die Übernachtung und die Verpflegung, die bei der Buchung ausgewählt wurden: Übernachtung mit Frühstück, Halbpension oder ausschlieβlich Übernachtung.
In dem Preis ist sind weder Extra-Optionen, noch andere Dienstleistungen inbegriffen, die nicht ausdrücklich als gebucht von der Internetseite www.royalplaza.es angezeigt wurden.
Die Verfügbarkeit und der Preis besonderer Extra-Dienstleistungen, sowie Babybett, Zustellbett, etc, die nicht in die Berechnung der Online-Buchung aufgenommen werden konnten, müssen durch das Hotel bestätigt werden.
Als Grundregel und wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart, können die Zimmer ab 15:00 Uhr am Anreisetag bezogen werden und müssen vor 12:00 Uhr am Abreisetag verlassen werden.
RECHTE UND VERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN:
In dem Moment, in dem die Buchung vorgenommen wird, verpflichtet sich der Kunde, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgemäβ und vollständig sind. In dem Fall, dass das Gegenteil erfolgt, kann es zu einer Stornierung seiner Buchung kommen.
Rechte des Kunden
- Alle Nutzer der touristischen Dienstleistungen haben Anspruch darauf, dass die Waren und die Dienstleistungen, die erworben werden, der Kategorie und den Anfragen entsprechen, die rechtlich erworben wurden, oder von der Qualität, die direkten Anteil mit der Kategorie von der touristischen Einrichtung halten.
- Alle Einrichtungen sind dazu verpflichtet, über ein Beanstandungsbuch zu verfügen, in dem die Beanstandungen eingetragen werden können. Um eine Beanstandung zu formulieren, bitten Sie um die entsprechende Formular. Tragen Sie ihre personenbezogenen Informationen ein und geben Sie klar und deutlich den Grund Ihrer Beanstandung an.
Verpflichtungen des Kunden: Bei der Inanspruchnahme der abgeschlossenen touristischen Dienstleistungen, haben alle Nutzer folgende Verpflichtungen:
- Den Preis der erworbenen Dienstleistungen zu entrichten, ohne dass die Beanstandung oder die Reklamation ihn von dieser Verpflichtung befreit.
- Die einzelnen Richtlinien der Hoteleinrichtung, dessen Dienstleistungen in Anspruch genommen werden, zu erfüllen.
- Die Grundsätze der Hygiene, des Umganges und guter Verhaltensweisen gegenüber anderen Nutzern und dem Personal der Hoteleinrichtung, die Ihnen ihre Dienstleistungen erweisen, zu respektieren.
Datenschutz
In Übereinstimmung mit dem Verfassungsgesetz 15/1999 vom 13. Dezember, zum Schutz der personenbezogenen Daten (in folgenden als LOPD bezeichnet) informiert Sie VYRA S.A. (im folgenden als "HOTEL RESIDENCIA ROYAL PLAZA" bezeichnet) darüber, dass die Daten, die bei dem Online-Reservierungsvorgang und durch den Abschnitt "Kontakt" gesammelt werden, in einer automatisierten Datei, dessen Inhaber VYRA S.A. ist, mit Wohnsitz in C/ Pere Francés Nr. 27-29, 07800 Ibiza, Balearen eingetragen werden. Handelsregister der Balearen, Folie 50, des Bandes 358 der Akte, Buch 287 des Abschnittes 3a der Gesellschaften, Blatt Nr. 6.648, Einschreibung 5a. Mit der CIF-Nummer A-07073109 ist das Unternehmen Inhaber der Internetseite www.royalplaza.es .
HOTEL ROYAL PLAZA garantiert Ihnen die Vertraulichkeit ihrer persönlichen Daten, sowie die Nutzung der Sicherheitsmaßnahmen durch technische und menschliche Mittel, die in der spanischen Norm zum Datenschutz festgelegt sind; notwendige Maβnahmen, die die Sicherheit der Daten garantieren und ihre Änderung vermeiden, den Verlust, die nicht berechtigte Bearbeitung und Zugang, den Technologiestand, die Natur der gespeicherten Daten und den Gefahren, denen sie ausgesetzt sind.
Während der Nutzung des Online-Reservierungssystems, sowie während der Registrierung als Nutzer und der Eingabe der Daten über den Abschnitt "Kontakt", gibt der Kunde dem HOTEL ROYAL PLAZA das Recht, eine automatische Verwendung der zur Verfügung gestellten persönlichen Daten vorzunehmen mit dem Ziel des kommerziellen Managements, im dem Fall einer Informationsanfrage oder einer Reservierung.
Es werden keine Daten, die Sie an uns geben, an Organisationen oder Firmen auβerhalb des HOTEL ROYAL PLAZA weitergegeben.
HOTEL ROYAL PLAZA kann die persönlichen Daten, über die es verfügt, immer unter vorheriger öffentlicher Aufforderung, in Übereinstimmung mit dem Gesetz, an zuständige öffentliche Behörden weitergeben.
Der Nutzer oder die Person, die Sie vertritt, kann sich ihre Zugangsrechte zu den persönlichen Daten, zur Korrektur, zur Annullierung oder zur Opposition, die im Verfassungsgesetz 15/1.999 anerkannt sind, einholen, indem er/sie sich schriftlich an das Postfach des Verantwortlichen der Dateien des Hotel Royal Plaza, c/Pere Francés Nr. 27.29 wendet. 07800. Ibiza, Balearen. Telefonnumer in Spanien: 971 310 000/ Fax.: 971 314 095. E-Mail: hotel@royalplaza.es
Der universelle Zweck der Datenerfassung ist die Dienstleistungen, die auf der Internetseiten angeboten werden, zu erfüllen. Im folgenden werden die spezifischen Zwecke der Datenerfassung zusammengestellt:
- Die Daten, die durch die Abwicklung der Online-Reservierung erhalten werden, (vorige Registrierung als Nutzer erforderlich) oder die Reservierungen per E-Mail und über den Abschnitt "Kontakt". Das Einholen dieser Daten wird durchgeführt, um mit der Reservierungsanfrage fortzufahren und im allgemeinen, um ein persönliches Produkt- und Dienstleistungsangebot zusammenzustellen und alle Anfragen der Nutzer zu verwalten.
- E-Mail. In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2.002 der Dienstleistungen der Gesellschaft der Information und dem elektronischen Handel, informiert HOTEL ROYAL PLAZA Sie darüber, dass Ihre E-Mail Adresse in eine Vertriebsliste eingetragen wird, um mit dem Informationsversand fortzufahren, sowie für Promotions- und Werbezwecken des HOTEL ROYAL PLAZA.
Der Nutzer kann seine Zustimmung zu jeder Zeit widerrufen, indem er sich per E-Mail an hotel@royalplaza.es wendet.
Wenn Sie in einem der Formulare im Netz persönliche Daten, Inhaberschaft von Drittem, einschlieβen, müssen Sie im Voraus eine Zustimmung dieser Dritter erhalten und sie über die vorher beschriebenen Punkte informieren.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist es notwendig, alle Daten anzugeben, die in den Formularen erbeten werden. Die Pflichtdaten, die für die Akzeptanz der Nutzer notwendig sind, sind mit einem Sternchen "*" versehen. Im Falle, dass nicht alle notwendigenDaten zur Verfügung gestellt werden, kann Hotel Royal Plaza, abhängig von dem Fall, darüber entscheiden, nicht mit der Nutzerregistrierung fortzufahren, sowie eine konkrete beantragte Dienstleistung zu verweigern.
Der Nutzer muss die Formulare mit korrekten, genauen, vollständigen und aktualisierten Daten ausfüllen und macht sich für die Schäden, die durch ein fehlerhaftes Ausfüllen der Formulare mit falschen, ungenauen, unvollständigen oder nicht aktualisierten Daten auslösen, verantwortlich.
Wenn Sie minderjährig sind, ist es erforderlich, dass Sie ein vorheriges Einverständnis ihrer Eltern oder Ihres Vormundes erhalten, bevor Sie Ihre persönlichen Daten in den Formularen der Seite eingeben.
NUTZUNG DER COOKIES:
Der ROYAL PLAZA informiert seine Nutzer durch diese Mitteilung darüber, dass Cookies verwendet werden, wenn der Nutzer auf unterschiedlichen Bildschirmen der Internetseite navigiert.
Cookies sind von dem Unternehmen verwendete kleine Dateien, die in der Festplatte des Nutzers gespeichert werden, die aber weder die enthaltenen Daten lesen können, noch die Archivcookies lesen können, die durch andere Anbieter hergestellt werden. Dennoch kann der Nutzer die Erzeugung der Cookies mittels der Auswahl der entsprechenden Option in seinem Steuerprogramm verhindern.
MITTEILUNGEN UND BENACHRICHTIGUNGEN:
Jede Art von Mitteilung oder Benachrichtigung durch jede Partei muss durch irgendein Mittel gesendet werden, das bestätigt, dass diese Information sicher angekommen ist, wenn möglich per E-Mail.
Die Mitteilungen, die der Nutzer oder der Käufer an das HOTEL ROYAL PLAZA sendet, kann an folgende E-Mail Adresse gerichtet werden: hotel@royalplaza.es
UNGÜLTIGKEIT UND PARTIELLE NICHTIGKEIT:
Wenn eine oder mehrere der Klauseln, die in diesen Allgemeinen Bedingungen eingeschlossen sind durch irgendein Gericht, Richter oder einer zuständigen Verwaltungsbehörde komplett oder teils nichtig oder als unanwendbar erklärt werden, betrifft diese Nichtigkeit oder Unanwendbarkeit nicht die anderen Allgemeinen Bedingungen oder die Nutzungsbedingungen, die weiterhin in Kraft bleiben.
GELTENDES RECHT UND GESETZESGEBUNG:
Die Internetseite des HOTEL ROYAL PLAZA unterliegt der spanischen Gesetzgebung und unterliegt der Rechtssprechung der Richter und der Gerichte von Spanien.
Die Beziehungen zwischen dem HOTEL ROYAL PLAZA und seinen Nutzern und Kunden, die durch die Inanspruchnahme der Produkte und Dienstleistungen entstehen, die auf dieser Internetseite enthalten sind oder den Bestimmungen, die für den korrekten Gebrauch dergleichen zusammengestellt worden sind, enthalten sind, unterliegen dem spanischen Gesetz und der Rechtssprechung der Gerichte von Ibiza, mit ausdrücklichem Verzicht auf ein Gericht, welches ihnen entsprechen könnte.
Haustiere: Haustiere sind nicht erlaubt.
Minderjährige: Minderjährigen unter 18 Jahren ist der Aufenthalt nur in Begleitung eines erwachsenen Familienmitglieds gestattet.
