POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos de carácter personal, establece un nuevo enfoque para el control y el tratamiento de los datos de carácter personal. Hemos revisado y adaptado nuestra política de privacidad a los nuevos requisitos y queremos ofrecer mayor información y transparencia en relación con el tratamiento de los datos personales.


1.- Información al Usuario

Vyra, SA, con CIF A07073109 es responsable del tratamiento de los datos de carácter personal de sus usuarios y clientes, así como de los datos que puedan ser recabados a través del sitio web.

Vyra, SA, informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web https://www.royalplaza.es .

2. Finalidad del tratamiento de los datos.

Sus datos de carácter personal se recaban con la finalidad de prestar y mantener los servicios acordados contractualmente así como poder informarle sobre los nuevos productos.

El tratamiento de los datos que nos facilite a través de los formularios de la web , se regirá por esta misma política de privacidad. Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales. Vyra, SA, procederá a tratar los datos de carácter personal de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada.

3. Datos recabados para la prestación de un servicio

Los datos de carácter personal que nos facilite para la prestación de un servicio serán los mínimos exigibles para poder elaborar el contrato así como para poder ofrecerle los servicios que usted contrate y para el cumplimiento de las obligaciones legales. Los datos serán conservados durante los plazos legalmente establecidos.

4. Datos recabados para la solicitud de información a través del formulario web. Los datos personales recabados a través del formulario web para la petición de información tienen como finalidad el envío de información comercial sobre nuestros productos y servicios.
El tratamiento de los datos en este caso está legitimado por el consentimiento expreso que usted nos presta al aceptar el envío de la información aportada a través del formulario.



5. Ejercicio de los derechos

De acuerdo con los derechos que confiere el Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos de carácter personal podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos dirigiendo su petición a la dirección postal indicada o al correo electrónico.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Debe identificarse debidamente y solicitar claramente el derecho a ejercer.
 Dirección postal: C/Pedro Francés, 27 – 07800 – Ibiza – Islas Baleares  Dirección electrónica: protecciondedatos@royalplaza.es

6. Destinatarios

Vyra, SA, informa a los usuarios de que sus datos personales no serán comunicados a terceros, con la salvedad de que dicha comunicación de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, los destinatarios de sus datos pueden ser empresas del grupo, empresas de solvencia patrimonial (en el caso de impagos, comunicados mediante los procedimientos y garantías establecidos por la normativa vigente) así como determinados encargados del tratamiento necesarios para la correcta prestación de los servicios.

Vyra, SA, mantiene unos criterios estrictos de selección de encargados de tratamiento y se compromete contractualmente con cada uno a cumplir y hacer cumplir las obligaciones establecidas en materia de protección de datos.

7. Variación de los datos Mientras no nos comuniquen lo contrario, entenderemos que los datos no han sido modificados y que usted se compromete a notificarnos cualquier variación.


8. Criterios de conservación de los datos Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que no se solicite su suspensión por parte del interesado, ejerciendo sus derechos sobre los datos, y en cualquier caso en cumplimiento de plazos legales de prescripción que le resulten de aplicación.


9- Información facilitada por el usuario

Si eres menor de 18 años no está permitido el uso de formularios en nuestra web.
Los Usuarios, introduciendo sus datos en los formularios de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del Responsable, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. Todos los datos solicitados a través del sitio web son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios que El Responsable le facilite, sean completamente ajustados a sus necesidades.

10. Medidas de seguridad

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en materia de protección de datos personales, El Responsable está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. El Responsable garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

11. Brechas de Seguridad El Responsable informará sobre cualquier brecha de seguridad que afecte a la base de datos que utiliza este sitio web, o que afecte a cualquiera de nuestros servicios de terceros, a todas y cada una de las personas, datos de los cuales puedan haber sido afectadas, y autoridades, dentro de las 72 horas siguientes a la detección de la brecha.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Ibiza.

ACEPTO LAS CONDICIONES GENERALES DE RESERVAS:

Tus datos serán tratados por VYRA SA, con la finalidad de gestionar tu reserva, así como enviarte a posteriori información comercial de aquellos productos o servicios que consideremos que puedan ser de tu interés. La legitimación del tratamiento es la relación contractual y el interés legítimo de VYRA SA. Tus datos no serán cedidos a terceros. Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como otros derechos como se explica en nuestra política de privacidad: https://www.adelopd.com/privacidad/royal-plaza 

CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN:

Estimado Cliente,

La tramitación de una reserva on-line a través de la página web www.royalplaza.es implica que Ud. está contratando una reserva de alojamiento turístico, de igual modo implica, la expresa aceptación de todas y cada una de las condiciones generales que se consideran parte integrante de la reserva y se completan con la legislación específica aplicable.

TITULARIDAD DEL SISTEMA DE RESERVAS DE LA PÁGINA WEB www.royalplaza.es:

La titularidad del sistema de reservas on-line de la página web www.royalplaza.es es de Vyra, S.A (en adelante HOTEL ROYAL PLAZA) CIF: A-07.073.109, Domicilio Social en C/ Pedro Francés, 27-29. 07800 Ibiza, Baleares. Registro Mercantil de Baleares, folio 50, del tomo 358 del archivo, libro 287 de la sección 3ª de Sociedades, hoja nº 6.648, inscripción 5ª.

La utilización del sistema de reservas on-line por parte del visitante, en adelante USUARIO (entendiendo como usuario la persona que utiliza el sistema de reservas de la página web www.royalplaza.es) implica que el USUARIO asume sin ninguna clase de limitaciones las obligaciones establecidas en las presentes 'Condiciones generales de contratación' (en adelante 'CONDICIONES' y las Condiciones de uso establecidas en el Aviso Legal.

El USUARIO declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para efectuar una reserva conforme a las CONDICIONES aquí enunciadas, que comprende, entiende y acepta expresamente en su totalidad.

Asimismo el USUARIO declara que toda la información suministrada por él para el acceso a este sitio Web y en el curso de la utilización del sistema de reservas, es verdadera, completa y exacta y se compromete a mantenerla actualizada.

PRECIOS:

Los precios aplicables a los servicios son los que figuran en el momento de la reserva y los cuales pueden comprobarse previamente a la realización de la misma a través de la sección 'Reservas', subsección 'Tarifas', incluyen el IVA y vienen expresados en Euros. Son precios vigentes, salvo error tipográfico o informático, podrán ser variados sin previo aviso no reflejándose en las reservas realizadas hasta el momento del cambio. Los precios que aparecen en la página pueden ser diferentes de las informadas por teléfono u otros medios. En los meses de Junio, Julio, Agosto y Septiembre se cobrará depósito de una noche. El resto del año, los datos de la tarjeta de crédito únicamente se utilizarán para garantizar la reserva. Desde el hotel se puede efectuar algún cobro en el momento de realizar la reserva, de acuerdo con la política de cancelación seleccionada. Asimismo, el titular de la tarjeta utilizada para garantizar o abonar la reserva debe coincidir con el titular de la propia reserva.

SERVICIOS INCLUIDOS EN LA RESERVA:

El precio de la reserva incluye alojamiento y el régimen escogido en la misma: alojamiento y desayuno, media pensión o únicamente alojamiento. No incluye ningún otro extra opcional ni cualquier otro servicio que no figure expresamente contratado mediante la página web www.royalplaza.es

La disponibilidad y precio de las peticiones de servicios especiales tales como: necesidad de una cuna, cama supletoria, etc. que no hayan podido ser incluidos en el cálculo de la reserva on-line, quedarán pendientes de la confirmación por parte del hotel.

Como norma general y salvo que expresamente se pacte otra cosa, las habitaciones podrán ser utilizadas a partir de las 15:00 horas del día de llegada y deberán quedar libres antes de las 12:00 horas del día de salida. 

DERECHOS Y DEBERES DEL CLIENTE :

Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud y veracidad de todos los datos que hace constar. En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la reserva.

Derechos del cliente:

- Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación protectora de los consumidores.

-Todo usuario de los servicios turísticos tiene derecho a que los bienes y los servicios que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento turístico.

- Todos los establecimientos tienen la obligación de tener a disposición del cliente el libro de reclamaciones donde hacer constar sus quejas.

Para formular una queja, solicite el formulario correspondiente, rellene con sus datos personales e indique claramente el motivo de la queja. Deberes del cliente, en el disfrute de los servicios turísticos contratados, todo usuario tiene las siguientes obligaciones:

- Pagar el precio de los servicios contratados, sin que la presentación de una queja o reclamación le exima de esta obligación.

- Cumplir las normas particulares del establecimiento hotelero de cuyos servicios disfrute.

- Observar las normas de higiene, educación y buenas costumbres hacia el resto de los usuarios y del personal del establecimiento hotelero que le preste su servicio.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (En adelante LOPD) VYRA S.A. (en adelante HOTEL RESIDENCIA ROYAL PLAZA) le informa que los datos recopilados en el proceso de reserva on-line y a través de la sección 'contacto' serán introducidos en un fichero automatizado cuyo titular es VYRA S.A., Domicilio Social en C/ Pere Francés, número 27-29. 07800 Ibiza, Baleares. Registro Mercantil de Baleares, folio 50, del tomo 358 del archivo, libro 287 de la sección 3a de Sociedades, hoja no 6.648, inscripción 5a. Con CIF A-07073109 es la empresa Titular de la página web www.royalplaza.es.

HOTEL ROYAL PLAZA le garantiza la confidencialidad de sus datos personales, así como la utilización de las medidas de seguridad, por medios técnicos y humanos, establecidas en la normativa española sobre protección de datos; medidas necesarias que garanticen la seguridad de los datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Al utilizar el sistema de reservas on-line, al registrarse como usuario, al cumplimentar con sus datos enla sección 'Contacto', el cliente autoriza a HOTEL ROYAL PLAZA a realizar un tratamiento automatizado de los datos personales suministrados, con la finalidad de gestión comercial, en el caso de peticiones de información o reserva. Ningún dato que nos proporcione será compartido con organización o empresa ajena al HOTEL ROYAL PLAZA.

HOTEL ROYAL PLAZA podrá revelar a las Autoridades Públicas competentes los datos personales que tenga y siempre previo requerimiento oficial de conformidad con la Ley. El usuario o persona física que le represente puede ejercitar sus derechos de acceso a los datos personales, rectificación, cancelación u oposición reconocidos en la Ley Orgánica 15/1.999 dirigiéndose por escrito al domicilio postal del responsable de los ficheros Hotel Royal Plaza, C/ Pere Francés, número 27-29. 07800. Ibiza. Islas Baleares. España- Tel.: 971 310 000 / - Fax.: 971 314 095. e-mail: hotel@royalplaza.es

La finalidad general de la recogida de datos es llevar a cabo la prestación de servicios ofrecidos a través de esta página web. Se exponen a continuación, las finalidades específicas de la recogida de datos:

- Datos obtenidos a través de la tramitación de reservas on-line (previo registro como usuario) o reservas por e-mail y a través de las sección 'Contacto'. Esta recogida se lleva a cabo con la finalidad de proceder a la reserva solicitada y en general para realizar una oferta de productos y servicios de forma personalizada y gestionar toda petición solicitada por los usuarios.

- Correo electrónico. De acuerdo con la Ley 34/2.002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, HOTEL ROYAL PLAZA le informa que su dirección de correo electrónico será incorporada a una lista de distribución con la finalidad de proceder al envío de información, noticias, así como para la realización de actividades de promoción y publicidad de HOTEL ROYAL PLAZA.

El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado dirigiéndose vía e-mail a: hotel@royalplaza.es Si Ud. incluye, en alguno de los formularios de la web, datos de carácter personal titularidad de terceros, deberá, con carácter previo a su inclusión, obtener su consentimiento e informarles acerca los extremos anteriormente descritos. Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. Los datos obligatorios y necesarios para la aceptación de usuarios están marcados con un asterisco '*'. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, Hotel Royal Plaza podrá, dependiendo del caso, no proceder al registro del usuario, o bien denegar el servicio concreto solicitado.

El usuario deberá cumplimentar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a causa de la cumplimentación defectuosa de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. Si usted es menor de edad, se requiere que cuente con el previo consentimiento de sus padres o tutores antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios del site.

UTILIZACION DE COOKIES: HOTEL ROYAL PLAZA comunica a los usuarios, a través de este aviso, que utiliza cookies cuando el usuario navega por las diferentes pantallas de la página web. Las cookies son pequeños ficheros utilizados por la empresa que son almacenados en el disco duro del usuario pero no pueden leer los datos contenidos en él ni leer los archivos cookies creados por otros proveedores. No obstante, el usuario podrá impedir la generación de cookies mediante la selección de la opción correspondiente en su programa navegador.

NOTIFICACIONES Y PREAVISOS:

Cualquier notificación o preaviso por cualquiera de las partes deberá remitirse por cualquier método que permita creer razonablemente que esa información ha llegado segura, a ser posible mediante correo electrónico. Las notificaciones que el usuario o adquirente remita a HOTEL ROYAL PLAZA, podrá hacerlo a la siguiente dirección: hotel@royalplaza.es

INVALIDEZ Y NULIDAD PARCIAL:

Si una o varias de las cláusulas incluidas en las presentes condiciones generales, fuese declarada total o parcialmente nula o inaplicable (en su totalidad o en parte), por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras condiciones generales o las condiciones de uso, las cuales conservarán toda su vigencia.

LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE:

La página web de HOTEL ROYAL PLAZA se rige conforme a la legislación española y se encuentra bajo la jurisdicción de los Jueces y Tribunales de España. Con carácter general las relaciones entre HOTEL ROYAL PLAZA y sus usuarios y clientes, derivadas de la contratación de los productos y servicios contenidos en la presente página web o de las condiciones establecidas para el correcto uso de la misma, se regirán por la ley española y por los juzgados y tribunales de domicilio del consumidor.

ACEPTO LAS CONDICIONES GENERALES DE RESERVAS:

Tus datos serán tratados por VYRA SA, con la finalidad de gestionar tu reserva, así como enviarte a posteriori información comercial de aquellos productos o servicios que consideremos que puedan ser de tu interés. La legitimación del tratamiento es la relación contractual y el interés legítimo de VYRA SA. Tus datos no serán cedidos a terceros. Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como otros derechos como se explica en nuestra política de privacidad: https://www.adelopd.com/privacidad/royal-plaza 

MASCOTAS : No se aceptan mascotas

Menores de edad : Los menores de 18 años no podrán hospedarse a no ser que vayan acompañados de un adulto miembro de la familia